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Vous pouvez consulter à tout moment tous les détails importants dans votre confirmation de commande, que vous recevez par e-mail après avoir passé votre commande avec succès. Nous vous enverrons également par e-mail le numéro de suivi de votre tapis. Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone, ou à consulter votre numéro de commande ici.
Oui, il existe une option pour annuler une commande tant que nous n'avons pas commencé à préparer votre commande pour l'expédition.
Parce que nous nous efforçons d'obtenir des livraisons rapides, ce processus commence généralement après l'enregistrement de votre commande. Nous ne pouvons donc pas garantir que nous pourrons annuler votre commande, nous ferons bien entendu tout notre possible pour vous aider.
Vous pouvez ajouter et supprimer des articles de votre panier si vous n'avez pas encore finalisé votre commande au moment du paiement. Si vous souhaitez annuler une commande déjà passée, veuillez nous contacter soit par téléphone à +33 1 86266437 soit par email à [email protected].
Nous reprendrons alors votre commande.
Nous proposons différentes options de paiement parmi lesquelles vous êtes libre de choisir.
Vous pouvez payer votre commande en utilisant les modes de paiement suivants :
Carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Vous trouverez de plus amples informations sur les modes de paiement individuels ici.
Nous utilisons à tout moment les derniers standards de sécurité sur notre magasin en ligne afin que vos données soient tout à fait sécurisées chez nous. Nous faisons appel au standard de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui permet de protéger vos données personnelles en permanence contre l'accès non autorisé d'un tiers. Ce processus est également utilisé par les gros prestataires de service financiers. Les données de cartes de crédit sont protégées chez Nain Trading grâce à 3D Secure Technologie.
Notre sélection de tapis est uniquement présentée sur notre site web. Si vous souhaitez obtenir des conseils plus détaillés, veuillez vous adresser à notre service clientèle [email protected]
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